GARANTIE SATISFACTION

Notre garantie satisfaction vous assure un achat 100% satisfait !

Votre expérience de course est notre priorité, et malgré toute l’attention que nous portons au choix de vos nouvelles chaussures et le ressenti que vous pouvez avoir lorsque vous les essayez en boutique, il peut arriver qu’à l’usage leur confort ne soit pas parfait. C’est pourquoi si dans le premier mois d’utilisation une gêne ou un inconfort se font sentir nous vous invitons à revenir nous voir, et dans ce cas nous allons jusqu’à remplacer cette paire de chaussures par un nouveau modèle.
Ainsi grâce à nos conseils et à cette garantie vous êtes sûr(e) de faire le bon choix !

Comment fonctionne la garantie satisfait ou remplacé ?

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Le jour de votre achat venez nous voir avec paire de chaussures usagée, car elle nous donne de précieuses indications sur votre façon de courir, et affinera notre sélection de modèles. Vous n’avez pas d’ancienne paire à nous montrer ? Aucun problème ! Notre scanner 3D du pied de dernière génération analysera précisément vos pieds et nous dira tout de vos appuis.

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Lors de votre passage en caisse un bon de garantie vous est remis sur lequel nous notons toutes les informations essentielles : la marque et le modèle de l’ancienne et de la nouvelle paire, la pointure, ainsi que toute autre indication importante.

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Une gêne ou un inconfort apparaissent lors de vos premières sorties ? Pas de panique ! Rapportez-nous simplement votre nouvelle paire ainsi que l’ancienne si c’est possible, afin que nous puissions identifier le problème et vous faire essayer si besoin d’autre modèles.

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Si un autre modèle vous convient davantage à l’essai nous reprenons alors votre paire et l’échangeons avec la nouvelle sans aucun frais supplémentaire (à prix équivalent).

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Vous n’avez plus qu’à courir et à vous faire plaisir avec vos nouvelles chaussures !

Grâce à cette garantie exceptionnelle, votre confort et votre satisfaction sont assurés à 100% !

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